区福祉事務所を訪れる

福祉

自立相談支援機関へ相談へ出掛けた

 状態:未解決  閲覧数:109  投稿日:2018-10-12  更新日:2018-10-12  

区役所第一庁舎西棟1階3番窓口


宿所提供施設
住宅のない要保護者の世帯に対して、住宅を提供するための施設で、家族用と単身者用とがあります。
保護施設など

路上生活者の方への支援及び巡回相談
路上生活者の方へ住まいと食事を提供し、就労による自立と社会生活への復帰を図るため、都と特別区との共同事業として「緊急一時保護センター」や「自立支援センター」を開設し、自立へ向けた支援を行っています。
また河川敷や公園等にいる路上生活者の方へ、緊急一時保護センター等を案内する「巡回相談事業」も実施しています。
区や東京都の路上生活者対策について知りたいのですが。

実際に訪れてみて分かったこと

 閲覧数:48 投稿日:2018-10-12 更新日:2018-10-12 

賃貸契約を締結している人は対象外


(諸事情により)野宿を何泊していようが関係ない
・賃貸契約を締結している人は、路上生活者ではないため対象外

法律が異なる


生活相談支援と生活保護では元となる法律が異なるため、(同じ福祉部内でも)窓口が異なる
・分かりづらい
・生活相談支援では出来ることが限られている(と思う)

縦割り組織


相談窓口は各部署ごとに分かれている
・相談窓口は、ユーザの立場に立ったタスクフォース的な位置づけではない

例えば
・現況説明して、相談開始
・相談相手は、あくまでも自分の部署内における決まりに沿って判断していくのみ
・部署の決まりの範囲外だった場合、また別の部署を訪れ、一から相談しなおさなければいけない
・相談相手が別の部署へ働き掛け、間を取り持つ、ということはしない
・寝る場所がないため「公園売店屋外のベンチ」で寝れるよう便宜を図って欲しいとお願いするも、管轄外と一蹴された


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